Kein Sommerloch im Online-Handel

Details

08. August 2011 |  Martin Wornowski

Das E-Commerce-Center Handel (kurz ECC Handel) hat am heutigen Montag die Juli-Ergebnisse des e-KIX, d-KIX und s-KIX (verschiedene Konjunkturindize) vorgelegt. Dabei setzte sich im Juli das fort, was sich im Juni bereits abgezeichnet hat. Mit einem Plus von gut fünf Punkten liegt der e-KIX im Juli 2011 deutlich über dem Wert des Vorjahresmonats.

Das E-Commerce-Center Handel, das 1999 als Forschungs- und Beratungsinitiative unter der Leitung der IfH Institut für Handelsforschung GmbH ins Leben gerufen wurde, hat nun die Juli-Ergebnisse seiner monatlichen Befragungsstudie im Bereich E-Commerce veröffentlicht. Dabei kam heraus, dass auch im Juli kein Sommerloch im Online-Handel zu verzeichnen ist.

Wie in den Vormonaten bleibt der s-KIX (ECC-Konjunkturindex Shopper in Zusammenarbeit mit redcoon und Hermes) bezüglich aktueller (95,0 Punkte) und erwarteter (96,6 Punkte) Online-Ausgaben weitestgehend stabil und repräsentiert somit eine Online-Konsumlaune auf anhaltend hohem Niveau.

Auch der e-KIX (ECC-Konjunkturindex Handel in Zusammenarbeit mit Tradoria und Trusted Shops) erholt sich weiterhin und erreicht mit 97,6 Punkten den höchsten Wert seit vier Monaten. Der e-KIX bezüglich der erwarteten Umsätze steigt ebenfalls und landet bei 96,8 Punkten. Diese gemeinsame Aufwärtsbewegung lässt eine weiterhin anhaltende positive Entwicklung der Umsätze im E-Commerce im dritten Quartal erahnen. Darauf lässt auch das Ergebnis des d-KIX (ECC-Konjunkturindex Dienstleister in Zusammenarbeit mit Postbank P.O.S. Transact und EHI Retail Institute) schließen, der sich weiterhin sehr stabil auf einem hohen Niveau von 96,3 Punkten bezüglich der aktuellen Umsätze und 95,7 Punkten bezüglich der prognostizierten Entwicklung, hält.

E-Commerce-Monatsfrage

Nachdem im Mai bereits die Bedeutung von Zahlungsausfällen erfragt wurde, konnten Online-Händler in der Monatsfrage im Juli angeben wie sie sich vor eben diesen konkret schützen. Dabei erfreuen sich internetspezifische Zahlungsverfahren besonderer Beliebtheit, mehr als die Hälfte der Befragten (55,8 Prozent) bietet diese an. Dies ist nicht verwunderlich, zeigen die Ergebnisse der Studie „Der Internet-Zahlungsverkehr aus Sicht der Händler 5 (IZH5)“ doch, dass innovative Zahlungsverfahren darüber hinaus auch bei Kunden zu deutlichen Umsatzsteigerungen führen können. Prepaid-Kartenzahlungsverfahren haben sich dagegen noch nicht recht durchsetzen können, immerhin jeder Zehnte hat dieses Bezahlverfahren aber bereits im Angebot. Etwa ein Drittel der Befragten bietet – je nach Kundengruppe – unterschiedliche Zahlungsverfahren an, um sich so vor Zahlungsausfällen zu schützen. Gut jedes vierte Unternehmen verzichtet grundsätzlich auf Rechnungs- oder Lastschriftzahlung und jedes fünfte Unternehmen verkauft ausschließlich über Vorkasse. Allerdings werden so erhebliche Umsatzpotenziale verschenkt und es kommt vermehrt zu Kaufabbrüchen, wie die Studie „Der Internet-Zahlungsverkehr aus Sicht der Verbraucher 10 (IZV 10) des E-Commerce-Center Handels belegt.

Etwas überraschend ist das Ergebnis, dass noch jedes zehnte Unternehmen angibt, bislang keine Maßnahmen zum Schutz vor Zahlungsausfällen getroffen zu haben.

Die Befragung im August

Um die aktuelle Situation des deutschen Online-Handels adäquat abbilden zu können, nimmt das ECC Handel in Zusammenarbeit mit den Partnern Tradoria und Trusted Shops (e-KIX), Postbank P.O.S. Transact und EHI Retail Institute (d-KIX) sowie Hermes (s-KIX) eine auch Monat August wieder eine Befragung vor. Die kommende August-Erhebung läuft vom 22. August bis 29. August 2011. Teilnehmen können alle Online-Händler, Dienstleister des Online-Handels und Online-Shopper unter http://umfrage.ifhkoeln.de/umfragecenter/start.aspx?a=14.

Gegenstand der Befragung sind die Beurteilung der derzeitigen Lage und eine Einschätzung der Entwicklungen des Online-Handels aus Sicht der Käufer, Verkäufer und Dienstleister während einer Zeitspanne von insgesamt zwölf Monaten. Die monatliche Befragung ist nach einer einmaligen Registrierung mit fünf Klicks zu beantworten. Die drei ermittelten Konjunkturindizes s-KIX, e-KIX und d-KIX werden monatlich kostenlos veröffentlicht.

Weitere Infos finden Sie unter www.ecc-konjunkturindex.de.